Ce site web est exploité par Aeris Sàrl. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre », « nos » et « la société » font référence à Aeris Sàrl. Aeris Sàrl met ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, à votre disposition, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions, politiques et avis énoncés ici. En accédant à notre site web et/ou en achetant des produits chez nous, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales.

Ces Conditions Générales s'appliquent à toutes les ventes et commandes traitées par la société, quel que soit le canal de vente. Cela inclut les ventes effectuées via le site web de la société (www.aeris-ch.com), par l'intermédiaire de revendeurs, par téléphone, par e-mail, par déclaration orale, ou toute autre expression d'intention. Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'accéder, d'utiliser ou de commander sur notre site web.

Nous pouvons réviser ces conditions générales sans préavis en publiant des conditions générales de vente révisées sur notre site web. Les conditions générales publiées sur le site web au moment où vous passez votre commande régiront cet achat.

 

1. Notre entreprise et nos coordonnées

1.1. Nous sommes Aeris Sàrl – une entreprise enregistrée à Genève, Suisse.

1.2. Notre adresse enregistrée est Chemin du Vuillonnex 14A, 1233 Bernex, Suisse.

1.3. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@aeris-ch.com ou via la section « contact » de notre site web (aeris-ch.com).

1.4. Nous pouvons vous contacter via l'adresse e-mail que vous nous avez fournie dans votre commande.

 

2. Utilisation de notre site web

2.1. En utilisant et/ou en commandant sur ce site web, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence. Si vous n'avez pas l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, vous ne pouvez utiliser et/ou commander sur ce site web qu'avec l'implication d'un parent ou d'un tuteur.

2.2. Vous acceptez de ne pas utiliser notre site web ou nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni de violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur). Nous fournissons nos produits pour votre usage personnel uniquement.

2.3. Vous ne devez en aucun cas transmettre de vers informatiques, de virus ou tout autre code de nature destructive.

2.4. Vous vous engagez à ne pas effectuer d’achats en utilisant un moyen de paiement frauduleux.

 

3. Produits et services

3.1. Nous proposons actuellement des vêtements et accessoires à l'achat en ligne en Suisse et au Liechtenstein avec des projets d'expansion vers d'autres pays. Veuillez noter que cela est susceptible de changer.

3.2. Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction.

3.3. Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

3.4. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis, mais les produits commandés seront facturés sur la base des prix au moment de l'enregistrement du paiement de la commande, sous réserve de disponibilité.

3.5. Nous avons fait de notre mieux pour décrire et afficher les produits en vente sur ce site web avec la plus grande précision possible, y compris les couleurs et les images de nos produits. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'appareil d'un utilisateur affichera fidèlement les couleurs réelles de nos produits.

3.6. Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou à tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

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4. Commandes et paiements

4.1. Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Notre acceptation officielle de votre commande a lieu lorsque nous vous envoyons un e-mail pour confirmer l'expédition de votre ou vos produits. À ce stade, un contrat est établi entre vous et nous. Lors de l'accusé de réception de votre commande, nous vous fournirons également un numéro de commande. Si vous avez besoin de nous contacter concernant votre commande, veuillez toujours mentionner ce numéro de commande.

4.2. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande que vous nous passez à tout moment. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, y compris, mais sans s'y limiter :

• Résolution de problèmes techniques ou mise en œuvre de modifications techniques mineures.
• Mise à jour du produit pour se conformer aux changements de lois et de réglementations applicables.
• Apport de modifications au produit telles que vous les avez notifiées.
• Le produit étant en rupture de stock.
• Impossibilité de vérifier les informations de facturation que vous avez fournies.
• Détection d'activités inhabituelles ou suspectes associées à votre commande. 

4.3. Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis, mais les produits commandés seront facturés sur la base des prix au moment de l'enregistrement du paiement de la commande, sous réserve de disponibilité.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de nos services.

4.4. Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay.

 

4.5. Aeris Sàrl conserve la pleine propriété des produits expédiés jusqu'au paiement intégral du prix total.

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5. Expédition et livraison

5.1. Nous expédions actuellement uniquement vers les pays suivants : Suisse et Liechtenstein.

5.2. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination.

5.3. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison qui sont indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les retards causés par les douanes, les services postaux ou de messagerie, les problèmes logistiques, les conditions météorologiques, les épidémies et pandémies, et les événements de force majeure.

5.4. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes, qui sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison.

5.5. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent être encourus pour les commandes inférieures à la valeur minimale de commande.

5.6. Le service de la société sera considéré comme rempli une fois les produits remis au transporteur sélectionné par la Société.

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7. Retours et remboursements

7.1. Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.

7.2. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine — non portés, non lavés, et avec les étiquettes toujours attachées. Tout article endommagé, détruit ou sale sera refusé par Aeris Sàrl.

7.3. Les remboursements seront traités selon le mode de paiement original.

7.4. Les frais de retour sont gratuits. Toutefois, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retour ou de refuser un remboursement en cas d’abus, de retours excessifs, ou si les articles sont retournés endommagés, portés, défectueux ou non conformes à leur état d’origine.

7.5. Les colis doivent être retournés à l'adresse suivante :

Aeris SARL
Chemin du Vuillonnex 14 A
1233 Bernex
Suisse

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8. Confidentialité et protection des données

8.1. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles.

8.2. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations tel que décrit dans notre Politique de Confidentialité.

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9. Limitation de responsabilité

9.1. La Société ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre site web ou nos produits.

9.2. En aucun cas, notre responsabilité ne dépassera le montant que vous avez payé pour les produits achetés.

 

10. Droit applicable et résolution des litiges

10.1. Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois suisses.

10.2. Tout litige découlant des présentes Conditions Générales ou lié à celles-ci, ou à votre utilisation de notre Site Internet, sera résolu par les tribunaux compétents en Suisse.

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11. Modifications des conditions générales

11.1. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales à tout moment.

11.2. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications.

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12. Coordonnées de contact

12.1. Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter à l'adresse aeris-ch.com

 

En accédant à notre site web ou en achetant nos produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales.