Retours et échanges

 

Politique de Retour

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons un remboursement complet pour les articles retournés dans leur état d'origine — non portés, non lavés, et avec les étiquettes encore attachées. Vous devez retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les retours sont gratuits et pris en charge dès réception des articles, et les remboursements seront effectués via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Vous pouvez effectuer une demande de retour directement via votre e-mail de confirmation d’achat ou en nous contactant à l’adresse suivante : info@aeris-ch.com. Nous vous enverrons ensuite un bon de retour.

Merci de renvoyer vos colis à l'adresse suivante :

Aeris SARL
Chemin du Vuillonnex 14 A
1233 Bernex
Suisse

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